Documento legal
Términos y condiciones
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Estos términos regulan los servicios de entrenamiento personalizado presencial y online, la evaluación funcional gratuita, esta web y la app Cristian Trainer. Al reservar, contratar un plan o crear tu cuenta en la app, aceptas estos términos.
1. Quién presta el servicio
- Cristian Novoa Quintanilla, persona natural, RUT 21.361.315-4. Preparador Físico (DuocUC).
- Servicio presencial en Body Center, 14 Norte 931, Viña del Mar, Chile.
- Contacto: cristianpcpf@gmail.com · WhatsApp +56 9 5415 3113 (de 7:00 a 21:00).
2. Servicios
- Evaluación funcional gratuita: dura 1 hora en Body Center y se reserva con anticipación en esta web o por WhatsApp. No tiene costo.
- Planes presenciales: sesiones 1 a 1 de 60 minutos en Body Center, con la mensualidad del gimnasio incluida. El detalle de cada plan está en la web.
- Planes online: rutina personalizada en la app, seguimiento y comunicación según el plan contratado.
- App Cristian Trainer: herramienta para ver tu plan, registrar tu entrenamiento y comunicarte conmigo. Se entrega como parte del servicio mientras tu plan esté vigente.
3. Precios, pagos y boletas
- Los precios se informan en la web en pesos chilenos y son el valor final a pagar por el plan.
- Puedo actualizar los precios. Los cambios no afectan los planes ya pagados.
- Medios de pago: débito, crédito o transferencia.
- Plan presencial: el pago se realiza a más tardar 1 día antes de la primera sesión del período. Plan online: antes del inicio del período. La falta de pago oportuno puede suspender el servicio.
- Si necesitas boleta, solicítala y te la emito.
4. Vigencia, inasistencias y congelamiento
Las reglas de vigencia, inasistencias, compensación de sesiones, congelamiento, planes dúo y duración de las sesiones están en el reglamento del entrenamiento presencial y en el reglamento del entrenamiento online, que forman parte de estos términos.
5. Reembolsos
Al contratar un plan reservas un cupo exclusivo en mi agenda y una planificación personalizada. Por eso, una vez pagado y activado el plan, no se realizan devoluciones por sesiones no utilizadas por decisión del alumno.
Si yo no puedo realizar una sesión y no hay un reemplazo calificado, la clase se reagenda o se te devuelve, según el reglamento.
Nada de lo anterior limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, incluidos, cuando corresponda, el derecho a retracto y la garantía legal.
6. Salud y seguridad
- Antes de empezar debes completar el cuestionario de salud (PAR-Q) e informarme cualquier lesión, dolor, enfermedad, embarazo o medicamento.
- Si tienes una condición médica, consulta a tu médico antes de iniciar un programa de ejercicio.
- Avísame de inmediato si sientes dolor agudo, mareo u otro malestar durante el entrenamiento, y detén el ejercicio.
- El entrenamiento físico implica riesgos propios de la actividad. Seguir las indicaciones técnicas, respetar los descansos y no entrenar con cansancio extremo o enfermo reduce esos riesgos.
- En el entrenamiento online realizas los ejercicios sin supervisión presencial: elige un espacio y equipamiento seguros.
- Este servicio no reemplaza el diagnóstico ni el tratamiento de un médico, kinesiólogo u otro profesional de la salud.
7. Resultados
Mi trabajo es planificar, enseñar y acompañarte con método. Los resultados dependen de cada persona: constancia, descanso, alimentación y salud. Por eso no prometo resultados garantizados.
8. Uso de la app y de los contenidos
- Tu cuenta es personal e intransferible. Cuida tu contraseña.
- Las rutinas, videos, guías e informes son para tu uso personal. No los compartas, publiques ni vendas sin mi autorización.
- Puedo suspender una cuenta si se usa para fines distintos al entrenamiento o si el plan termina.
9. Fotos y videos
Solo publico fotos o videos tuyos entrenando si me das tu autorización. Puedes retirarla cuando quieras escribiéndome y dejaré de usarlos en nuevas publicaciones.
10. Datos personales
El tratamiento de tus datos se explica en la Política de privacidad.
11. Cambios y ley aplicable
Puedo actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página con su fecha. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.