Documento legal
Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales recopilo, para qué los uso y cuáles son tus derechos cuando usas esta web, reservas una evaluación, me escribes o usas la app de entrenamiento Cristian Trainer. Se rige por la legislación chilena sobre protección de datos personales (Ley N° 19.628 y sus modificaciones).
1. Quién es el responsable de tus datos
- Responsable: Cristian Novoa Quintanilla, persona natural, RUT 21.361.315-4.
- Lugar de trabajo: Body Center, 14 Norte 931, Viña del Mar, Chile.
- Correo para temas de privacidad: cristianpcpf@gmail.com
- WhatsApp: +56 9 5415 3113
2. Qué datos recopilo
Al reservar una evaluación en la web
- Nombre y apellido, número de WhatsApp y, si quieres, tu correo.
- Tu objetivo principal y, si decides contarlo, comentarios sobre lesiones, dolores u horarios.
- El día y la hora que elegiste.
Si eres alumno y usas la app
- Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento, ocupación y foto de perfil (opcional).
- Datos de salud (datos sensibles): cuestionario PAR-Q, lesiones, antecedentes, operaciones, medicamentos y restricciones.
- Evaluaciones físicas: peso, medidas, composición corporal (bioimpedancia), movilidad, pruebas de fuerza y fotos de progreso si decides compartirlas.
- Entrenamiento y seguimiento: rutinas, series, cargas, repeticiones, esfuerzo percibido, asistencia y registros de sueño, energía, estrés y dolor.
- Comunicación y plan: los mensajes que me envías en la app, tu plan contratado, fechas y estado de pago.
Solo pido los datos necesarios para entrenarte de forma segura. Los campos opcionales puedes dejarlos en blanco.
3. Para qué uso tus datos
- Coordinar y realizar tu evaluación funcional.
- Planificar un entrenamiento seguro y adaptado a tu salud, tus lesiones y tus objetivos.
- Hacer el seguimiento de tu progreso y enviarte tus informes.
- Comunicarme contigo (WhatsApp, correo y mensajes de la app).
- Gestionar tu plan, tus pagos y, si la solicitas, tu boleta.
- Cumplir obligaciones legales.
No vendo, no arriendo ni cedo tus datos a terceros para publicidad. No tomo decisiones automatizadas sobre ti.
4. Tu consentimiento y los datos de salud
Trato tus datos porque me das tu consentimiento al reservar o al crear tu cuenta en la app, y porque los necesito para prestarte el servicio que contrataste. Los datos de salud son datos sensibles: los uso solo con tu autorización expresa y únicamente para cuidar tu seguridad y planificar tu entrenamiento. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras escribiéndome. Eso no afecta lo que se hizo antes, pero sin esos datos puede que no pueda seguir entrenándote de forma segura.
5. Quién puede ver tus datos
Solo yo, como tu entrenador. En la app, cada alumno ve únicamente su propia información. Para que la web y la app funcionen uso estos proveedores, que guardan o transportan datos por encargo mío:
- Supabase: base de datos y cuentas de la app y de las reservas.
- Netlify: alojamiento de la web y la app.
- WhatsApp (Meta): cuando me escribes o te escribo por ese medio.
- Google (Gmail): cuando nos comunicamos por correo.
- SumUp: si pagas con tarjeta o pides una boleta.
Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos en servidores fuera de Chile. Solo comparto tus datos con otras personas si tú me lo pides o si una autoridad lo exige legalmente.
6. Cuánto tiempo guardo tus datos
- Reservas que no terminan en un plan: se eliminan dentro de los 6 meses siguientes a la fecha de la evaluación.
- Alumnos: mientras dure el servicio y hasta 2 años después de terminado, para poder retomar tu historial si vuelves. Antes de ese plazo puedes pedirme que los elimine.
- Lo que la ley obligue a conservar (por ejemplo, registros tributarios de boletas) se guarda por el plazo legal.
7. Tus derechos
Puedes pedirme en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso, recibir una copia de ellos o retirar tu consentimiento. Escríbeme a cristianpcpf@gmail.com indicando tu nombre y qué necesitas. Te responderé dentro de los plazos que fija la ley. También puedes descargar o corregir parte de tu información directamente en la app.
8. Seguridad
La web y la app funcionan con conexión cifrada (HTTPS). La app exige correo y contraseña, y la base de datos está configurada para que cada alumno acceda solo a su información. Aun así, ningún sistema es 100% infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaré.
9. Cookies y almacenamiento en tu navegador
Esta web no usa cookies de seguimiento, publicidad ni herramientas de analítica. La app guarda en tu navegador solo lo necesario para funcionar, como tu sesión iniciada y preferencias (por ejemplo, modo claro u oscuro). Puedes borrarlo desde la configuración de tu navegador; al hacerlo tendrás que volver a ingresar. Los enlaces a WhatsApp, Instagram o Google Maps te llevan a sitios de terceros con sus propias políticas.
10. Menores de edad
Mis servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si eres menor de edad, necesitas la autorización de tu padre, madre o tutor, quien debe contactarme antes de reservar o crear una cuenta.
11. Cambios a esta política
Si cambio esta política, publicaré la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaré por la app o por WhatsApp.